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1. Responsable del tratamiento

Qtechia es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar este sitio web, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted interactúa con el sitio:

• Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de compra: nombre completo, dirección de envío, teléfono de contacto.
• Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas.
• Datos de navegación: páginas visitadas, productos consultados, a través de cookies de analítica.
• Email de contacto: si completás el formulario de suscripción a ofertas.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y devoluciones.
• Comunicarte el estado de tu compra por email.
• Enviarte ofertas y novedades (solo si diste tu consentimiento explícito).
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

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5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Mercado Pago: para procesar el pago de tu compra.
• Correo/logística: datos de envío necesarios para la entrega del pedido.
• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: contraseñas cifradas con bcrypt, comunicaciones bajo HTTPS, y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

7. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contactanos por WhatsApp o email indicando tu solicitud.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o sea necesario para la prestación del servicio. Los datos de pedidos se retienen por el período legal correspondiente (mínimo 5 años por obligaciones fiscales).

9. Menores de edad

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10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos mediante un aviso en el sitio o por email.