Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar en Qtechia
💳 Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?▼
Aceptamos Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta), transferencia bancaria con 5% de descuento, y efectivo contra entrega (solo en Santa Fe capital).
¿Puedo pagar en cuotas?▼
Sí, pagando con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago podés acceder a cuotas. Las cuotas sin interés dependen de las promociones vigentes de tu banco.
¿Es seguro comprar en el sitio?▼
Totalmente. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que utiliza encriptación de nivel bancario. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
🚚 Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?▼
Sí, enviamos a toda la Argentina por Andreani / OCA. El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles según tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?▼
El costo depende del destino y se calcula en el checkout. En compras superiores a $60.000 el envío es gratis.
¿Cómo sigo mi pedido?▼
Desde tu cuenta, en la sección "Mis pedidos", podés ver el estado actualizado de cada compra: pendiente, confirmado, preparando, en camino o entregado. Además te avisamos por email en cada cambio de estado.
📦 Productos y stock
¿Los productos son nuevos y originales?▼
Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial del fabricante.
¿El stock está actualizado?▼
El stock se actualiza en tiempo real. Antes de confirmar tu compra verificamos la disponibilidad para evitar inconvenientes.
¿Emiten factura?▼
Sí, emitimos factura electrónica por todas las ventas. Si necesitás factura con tu CUIT, ingresalo en el campo correspondiente durante el checkout.
🔄 Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?▼
Sí, tenés 30 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo, siempre que esté en perfectas condiciones, con embalaje original y sin uso. Consultá la página de Devoluciones para más detalles.
¿Qué pasa si el producto llega fallado?▼
Si el producto presenta una falla de fábrica, contactanos dentro de las 72 horas de recibido y coordinamos el cambio o la devolución sin costo para vos.
¿Cómo funciona la garantía?▼
Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante (el plazo figura en la página de cada producto). Ante cualquier problema, escribinos y te ayudamos a gestionarla.
👤 Mi cuenta
¿Necesito crear una cuenta para comprar?▼
No es obligatorio, pero te recomendamos crearla: podés seguir tus pedidos, guardar favoritos y comprar más rápido la próxima vez.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?▼
En la página de inicio de sesión hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviamos un link de recuperación a tu email.
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