Devoluciones y Garantías

Derecho de arrepentimiento (30 días)

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y al Código Civil y Comercial, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 30 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:

• En perfectas condiciones, sin señales de uso.
• Con su embalaje original completo (caja, manuales, accesorios).
• Con el comprobante de compra (te lo enviamos por email).

¿Cómo hago una devolución?

1. Contactanos indicando tu número de pedido y el motivo (opcional).
2. Te enviamos las instrucciones y la etiqueta de devolución si corresponde.
3. Despachá el producto en la sucursal del correo indicada.
4. Recibimos y verificamos el producto (24-48 hs hábiles).
5. Reembolso: te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Producto fallado o incorrecto

Si el producto llega con fallas de fábrica, dañado por el transporte, o no corresponde a lo que compraste, contactanos dentro de las 72 horas de recibido. En estos casos:

• El costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta.
• Podés elegir entre el cambio por una unidad nueva o el reembolso total.
• Priorizamos la gestión para resolverlo lo antes posible.

Garantía del fabricante

Todos los productos que vendemos son nuevos y originales, con garantía oficial del fabricante. El plazo de garantía figura en la página de cada producto (generalmente 6 a 36 meses según el tipo de producto).

Si tu producto presenta una falla dentro del período de garantía, escribinos y te orientamos con la gestión ante el servicio técnico oficial de la marca.

Excepciones

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento en los siguientes casos:

• Productos con embalaje o sellos de seguridad abiertos (salvo falla de fábrica).
• Software, licencias digitales o códigos ya activados.
• Productos dañados por mal uso posterior a la entrega.